Văn bản chính sách
lin98 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Trang này giải thích rõ cách lin98 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Phần 1
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của lin98, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Dữ liệu được thu thập bao gồm: thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND dùng cho xác minh KYC); thông tin thanh toán nội địa (số tài khoản ngân hàng hoặc số ví MoMo/ZaloPay dùng cho giao dịch VND – không lưu trữ toàn bộ số thẻ); dữ liệu thiết bị và trình duyệt (địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ).
Ngoài ra, chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu sử dụng dịch vụ: lịch sử giao dịch, hoạt động đặt cược, các trang đã truy cập và thời gian phiên đăng nhập. Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện hành vi bất thường và tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ giao dịch tài chính. Mọi dữ liệu nhạy cảm đều được mã hóa trước khi lưu trữ.
Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích hoạt động của nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Phần 2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau: (1) Xác minh danh tính và tuổi người dùng (KYC) theo yêu cầu bắt buộc trước khi cho phép rút tiền; (2) Xử lý và kiểm tra tính hợp lệ của các giao dịch nạp/rút bằng VND; (3) Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích người dùng; (4) Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật và cập nhật dịch vụ.
Ngoài ra, dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn gian lận, cấu kết hoặc lạm dụng hệ thống. Đây là biện pháp bảo vệ cần thiết cho cả nền tảng lẫn người dùng hợp lệ. lin98 cũng có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để phân tích xu hướng sử dụng và cải tiến sản phẩm.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Mọi email tiếp thị từ lin98 đều có tùy chọn hủy đăng ký ở cuối mỗi thư.
Phần 3
Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
lin98 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện hiệu suất trang. Cookies được chia thành các loại: cookies thiết yếu (bắt buộc để trang hoạt động đúng), cookies phân tích (đếm số lượt truy cập và luồng điều hướng) và cookies tùy chọn (ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện).
Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookies và có thể lựa chọn chấp nhận toàn bộ hoặc chỉ các cookies thiết yếu. Bạn cũng có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc xóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng công nghệ theo dõi xuyên trang web (cross-site tracking) để thu thập hành vi của bạn trên các trang ngoài lin98. Tất cả dữ liệu cookies chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng và theo các mục đích đã được công bố trong chính sách này.
Phần 4
Lưu Trữ, Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc được phân công. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ.
lin98 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với: (1) nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch VND; (2) đối tác cung cấp trò chơi cần xác minh phiên chơi hợp lệ; (3) cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tài chính tối thiểu là 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Phần 5
Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
Là người dùng của lin98, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình: (1) Quyền truy cập – yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn; (2) Quyền chỉnh sửa – yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời; (3) Quyền xóa – yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật; (4) Quyền phản đối – từ chối cho phép xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích tùy chọn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ nội bộ hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm nhưng bạn sẽ được thông báo trước.
Bạn cũng có thể tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm: bật/tắt thông báo email tiếp thị, quản lý phiên đăng nhập đang hoạt động và xem lịch sử giao dịch. Nếu có bất kỳ lo ngại nào liên quan đến bảo mật tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hoặc xem mục FAQ để được hướng dẫn nhanh.
Phần 6
Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ
lin98 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần trên.
Để liên hệ với bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của lin98, vui lòng gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức: [email protected]. Trong email, hãy nêu rõ loại yêu cầu, tên tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 3 ngày làm việc. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật tài khoản.
Cần Hỗ Trợ Về Dữ Liệu Cá Nhân?
Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu, hãy xem FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của lin98.